Refund policy

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Auch wenn nach Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kannst du dein Neckly-Kissen innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden – unter folgenden Bedingungen:

• Die Ware muss sich in unbenutztem, originalverpacktem Zustand befinden.
• Der Kaufbeleg oder die Bestellnummer muss der Rücksendung beiliegen.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern kein Mangel oder Fehler unsererseits vorliegt.
• Rückerstattungen erfolgen erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.
• Aus Hygienegründen sind bereits benutzte Kissenbezüge von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Originalverpackung geöffnet und das Produkt sichtbar verwendet wurde.
• Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen oder nur teilweise zu erstatten, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.

Für eine Rücksendung kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail an necklyswiss@outlook.com mit deiner Bestellnummer.